护理质控就是通过标准规范护理人员的行为,有利于管理者发现问题,进一步改进工作,达到为医院节省资金、降低成本、提供经济效益的目的。质控的形式项目繁多,可分为:院级质控:护理部层面的各个领导协同相关科室部门负责人到科室巡视发现工作中存在的问题,及时给予反馈督导二级质控:科室护士长的日常督导和检查三级质控:科室骨干护理人员参与的,可以将一些问题做到防患于未然的一种督导检查形式。
通过护理质控,不仅提升了质控组成员发现问题、分析解决问题及运用管理工具的能力,而且有助于提高护理服务质量、营造安全文化、保障护理安全。护理质量和安全是护理管理的重点,是医院永恒的生命线。严格落实各项制度,深化护理服务内涵,主动参与护理管理,加强质量监督,不断提高护理质量,把护理工作做精、做细、做实,才能更好地为患者提供优质、高效、满意的护理服务。
1、护士,护士真正的含义是什么?1、不能违章作业,劳保穿戴整齐,执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术,做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓,帮助病人消除恐惧感,保持愉快的情绪,要用言语关心病人,使病人积极配合治疗,以便收到良好的治疗效果。2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心,体贴爱护、主动热情,表情亲切,说话温和,工作耐心细致,有问必答,绝不与病人争吵。
2、优质护理服务的内涵优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。一:入院护理1、护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
通知辅助护士送第一壶开水到床前。4、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。5、如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。二、晨间护理1、采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,病员服及手术衣。2、腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,
3、优质护理的目标及内涵是目标是为患者提供全面、协调、安全、有效、人性化、可及的护理服务,内涵:全面性、协调性、有效性、人性化。1、全面性:护理服务应该满足患者生理、心理、社会、文化等方面的需求,以达到全面照顾患者的目的,2、协调性:护理服务应该与医疗、康复、心理、社会工作等多个专业和部门协调配合,形成全方位的医疗服务。3、有效性:护理服务应该根据患者的个体化需求和病情特点,制定合理的护理计划和措施,以提高护理效果。